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Politique de confidentialité
Cette page contient les politiques de sécurité en matière de données personnelles appliquées par la société MARTE S.r.l. vis-à-vis des utilisateurs qui consultent le site internet, et plus généralement, vis-à-vis des personnes concernées par le traitement de ces données qui interagissent à différents titres avec notre hôtel. Il s'agit d'une note d’information fournie conformément à l'article 13 du Règlement général sur la protection des données UE 2016/679 (ci-après RGPD) destinée aux personnes qui interagissent avec les services internet de l'hôtel Indigo à Milan accessibles par voie électronique à l'adresse suivante : https://www.indigomilano.it/ La note d’information se réfère uniquement au site internet de l'Hôtel Indigo et non à d'autres sites internet susceptibles d’être consultés par l'utilisateur par le biais de liens. TITULAIRE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT Conformément à l’article 4, point 7 du RGPD 2016/679, le titulaire du traitement des données est la société MARTE S.r.l. dont le siège social est sis à Via M. Melloni, 8, 20129 Milan. Conformément à l'article 28 du RGPD 2016/679, le responsable externe du traitement et l'administrateur du système pour la gestion du site internet de l'hôtel est la société RELACTIONS S.r.l. basée à Via Saturnia, 55, 00183 Rome. Conformément à l'article 28 du RGPD 2016/679, le responsable externe du traitement pour les réservations effectuées sur la plateforme de réservation intégrée au site internet de l'hôtel est la société InterContinental Hotels Group basée à Broadwater Park Denham, UB9 5HR LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES Les traitements liés aux services internet de ce site ont lieu au siège du titulaire et des responsables du traitement, et ne sont effectués que par le personnel technique du service spécifiquement préposé. TYPES DE DONNÉES TRAITÉES Données de navigation Les systèmes informatiques et les procédures logicielles préposées au fonctionnement de ce site internet acquièrent, au cours de leur exercice normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l'usage des protocoles de communication internet. Il s'agit d'informations non collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, de par leur nature, pourraient permettre d'identifier les utilisateurs à travers des élaborations et des associations avec les données déjà en possession de tierces parties. Cette catégorie de données comporte les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources requises, l'horaire de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement en vue d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour en contrôler le bon fonctionnement et sont supprimées immédiatement après leur élaboration. Les données pourraient être utilisées pour vérifier la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques au détriment du site. Outre cette exception, en l'état, les données sur les contacts internet ne persistent pas plus de trente jours. Données fournies volontairement par l'utilisateur L'envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site comporte l'acquisition successive de l'adresse de l'expéditeur, laquelle est nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que d’éventuelles autres données à caractère personnel contenues dans le message. La compilation volontaire de formulaires d'acquisition de données pour demander des services spécifiques ou adhérer à des offres ou procéder à l'achat de services et de produits, implique le traitement ultérieur des données personnelles fournies pour garantir l'exécution d'un contrat dont l'intéressé(e) est partie ou l'exécution de mesures précontractuelles adoptées à sa demande. La société a adopté des mesures spécifiques afin de s'assurer que le traitement des données soit précédé d'une action volontaire de l'utilisateur, lequel aura au préalable pris connaissance de la présente politique sur le respect de la vie privée. Cookies Merci de bien vouloir consulter la politique sur l’utilisation des cookies Mineurs Les services de ce site internet ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données sur mineurs, données personnelles incluses. Si nous apprenons avoir collecté les données personnelles d'un mineur, nous procèderont à leur suppression immédiate à moins que la loi ne nous oblige à conserver ces données. L'utilisateur est prié de nous contacter s'il estime que l'hôtel a collecté par erreur ou involontairement des informations sur un mineur. MODALITÉS DU TRAITEMENT Les données à caractère personnel sont traitées avec des outils automatisés pendant le temps nécessaire à réaliser les buts pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont respectées pour empêcher la perte des données, des usages illicites ou non corrects et des accès non autorisés. FINALITÉS, BASE JURIDIQUE ET NATURE DE L'APPORT Les données personnelles que vous fournissez à travers le site seront traitées par le titulaire du traitement aux fins suivantes : a) Pour contacter l'hôtel et faire d’éventuelles demandes. La légalité du traitement se base sur l'article 6 paragraphe 1 lettre b) du RGPD 2016/679 ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles dont l'intéressé(e) est partie. Consentement non requis b) pour faire une réservation et payer par carte de crédit. La légalité du traitement se base sur l'article 6 paragraphe 1 lettre b) du RGPD 2016/679 ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles dont l'intéressé(e) est partie. Consentement non requis c) pour s’inscrire au programme de fidélité gratuit IHG Rewards Club selon les conditions générales énoncées sur le site internet d'Intercontinental Hotels Group. La légalité est basée sur l'article 6 paragraphe 1 lettre a) du RGPD 2016/679 ou nécessite de demander le consentement explicite de l’intéressé(e). d) pour évaluer d'éventuelles candidatures à un emploi en acquérant des CV par e-mail selon les propositions de postes. Dans la mesure où aucun formulaire d'acquisition de données n’est fourni, seule la prise de vision de cette politique sur le respect de la vie privée sera nécessaire. La base juridique repose sur l’article 111 bis du décret législatif 196/2003 et conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD 2016/679 e) finalités de recherches et des analyses statistiques sur les données agrégées anonymes, visant à mesurer le fonctionnement du site, mesurer le trafic et évaluer la facilité d’utilisation et son intérêt afin de le rendre plus fonctionnel et performant ; le consentement n'est pas nécessaire car aucun traitement des données à caractère personnel n’est effectué f) finalités de profilage par le biais de cookies tiers. La base juridique repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a) conformément à la directive 2009/136/CE du 25 novembre 2009. Consentement requis conformément à la politique sur l’utilisation des cookies g) finalités liées au respect des lois et règlements. La base juridique repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD, décret législatif 2016/679. Consentement non requis h) finalités nécessaires pour vérifier, exercer ou défendre un droit en justice ou chaque fois que les juridictions exercent leurs pouvoirs juridictionnels. La base juridique repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD 2016/679. Consentement non requis Les données que nous traitons peuvent inclure des catégories particulières de données personnelles telles que définies par l'article 9 du RGPD 2016/679, ou des données personnelles relatives à l'état de santé ou à la religion (allergies alimentaires, services aux personnes handicapées, menus liés à la religion, etc.) fournies par vous volontairement, avec votre accord, dans les champs « Demande spéciale » du formulaire de réservation. Les données en question seront traitées en garantissant des mesures de sécurité appropriées limitées aux données et opérations essentielles pour remplir les obligations, également précontractuelles, que l'hôtel assume dans son secteur d'activité, afin de fournir des biens, services ou services spécifiques demandés par l'intéressé(e). Toutefois, conformément à l'article 9 du RGPD 2016/679, nous demanderons toujours une autorisation explicite à traiter les données personnelles dans la mesure où ne nous pouvons pas savoir à l'avance si l'intéressé(e) saisira volontairement certaines informations entrant dans la catégorie en question en remplissant les formulaires d'acquisition de données personnelles. GESTION DES CURRICULUMS Cette note d’information, rédigée conformément à l'article 13 du règlement UE 2016/679, peut être utilisée par le titulaire du traitement également pour toute publicité publiée dans la cadre de la recherche de personnel sur des sites ou portails non gérés directement par lui. La société traitera les curriculums reçus par courrier électronique ou par l’intermédiaire de sociétés de recrutement tierces (publications sur portails, etc.) afin d’évaluer les candidatures potentielles au sein de l'entreprise ou susceptibles de se présenter dans un avenir proche. Le traitement a lieu par voie électronique, à l'exception des curriculums reçus par courrier ordinaire. Les curriculums jugés « intéressants » seront conservés au siège de l'entreprise pour une durée n'excédant pas un an et seront traités conformément aux mesures minimums de sécurité visées à l'article 32 du RGPD 2016/679. Les curriculums jugés non pertinents ainsi que ceux dont la durée de conservation a dépassé 18 mois seront écartés. Les curriculums seront dans tous les cas conservés à l'Hôtel Indigo et ne seront pas divulgués à des tiers. Nous invitons toutefois les candidats à respecter les règles suivantes lors de l’envoi de leur CV sous forme électronique : 1. Rédiger le CV au format européen ; 2. Envoyer le CV au format PDF ; 3. Dans le CV, éviter d'insérer des informations appartenant à des catégories particulières conformément à l'article 9 du RGPD 2016/679 (concernant notamment, l'état de santé, les convictions religieuses, philosophiques ou politiques) n’ayant pas trait à l'offre d’emploi ; 4. Fournir son consentement au traitement des catégories particulières de données à caractère personnel concernant l'instauration d'une relation de travail (par exemple l'appartenance à des catégories protégées). La société se réserve le droit de ne pas écarter les curriculums ne remplissant pas les critères ci-dessus. La finalité du traitement liée à la gestion des curriculums concernera des activités étroitement liées à l'évaluation, au recrutement ou à la sélection du personnel, avec des objectifs de collaboration, d'embauche à durée déterminée ou indéterminée, de stage, ou pour permettre au candidat choisi de préparer son mémoire de fin d'études dans nos locaux. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES Le titulaire du traitement s'engage à limiter les domaines de circulation et de traitement des données personnelles (par exemple stockage, archivage, conservation des données sur ses serveurs) aux pays appartenant à l'Union européenne, avec interdiction expresse de les transférer vers des pays tiers non en mesure de garantir (ou ne disposant pas) un niveau de protection adéquat, ou, ne disposant pas des outils de protection prévus par le Règlement UE 2016/679 - CHAPITRE V (Décision d'adéquation, Clauses contractuelles types ou Consentement explicite de l'intéressé(e)). SECTEURS DE COMMUNICATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL Les données à caractère personnel acquises à travers le site internet en question pourront être communiquées : aux organismes ou services publics en fonction des obligations légales et/ou contractuelles ; à la société Relactions avec siège social sis à Via Saturnia, 55, 00183 Rome, et siège social sis à Piazza JF Kennedy 27, 19125 La Spezia (SP), en tant que responsable de l'assistance technique sur le site et la plateforme de réservation ; à la société internationale IHG en tant que responsable externe du traitement pour les réservations ; aux établissements bancaires pour la gestion des encaissements et des paiements découlant de la transaction de commerce électronique ; aux éventuels conseillers et sociétés externe spécialement mandatées exerçant une activité de conseil fiscal pour notre compte ; aux organismes ou services publics en fonction des obligations légales et/ou contractuelles ; aux coursiers pour l'expédition des produits. Il est possible de demander la liste à jour des responsables externes nommés conformément à l’article 28 du RGPD 2016/679. CONSERVATION DES DONNÉES Le titulaire du traitement traitera les données personnelles des intéressé(e)s pendant le temps strictement nécessaire aux finalités indiquées dans la présente note d’information. À titre d'exemple et de façon non-exhaustive, l'hôtel traitera les données à caractère personnel pour le service de newsletter jusqu'à ce que vous décidiez de vous désabonner en cliquant tout simplement sur le message électronique reçu. Sans préjudice de ce qui précède, le titulaire du traitement traitera vos données à caractère personnel pendant la durée autorisée par la loi italienne dans le cadre de la protection de ses intérêts personnel (Article 2947(1)(3) du Code civil italien). De plus amples informations concernant la période de conservation des données personnelles et les critères utilisés pour déterminer cette période peuvent être demandées en écrivant à privacy@indigomilano.it TRAITEMENTS AUTOMATISÉS La société n'effectue pas de traitements basés sur un processus décisionnel automatisé, profilage inclus, produisant des effets juridiques ou susceptible d’affecter de manière significative la personne intéressé(e). DROITS DES INTÉRESSÉ(E)S L’utilisateur peut exercer librement les droits visés aux articles 15 et suivants du RGPD 2016/679, à savoir : révoquer son consentement à tout moment. L’utilisateur peut révoquer son consentement au traitement de ses données à caractère personnel donné au préalable ; s'opposer au traitement de ses données. L’utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données lorsque celui-ci est effectué sur une base juridique autre que le consentement ; accéder à ses données. L’utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le titulaire, sur certains aspects du traitement et à recevoir une copie des données traitées ; vérifier et demander la rectification. L’utilisateur peut vérifier l’exactitude de ses données et en demander la mise à jour ou la correction ; obtenir la limitation du traitement. En présence de certaines conditions, l'utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, le titulaire ne traitera les données pour aucune autre finalité, à moins qu'il ne s'agisse de leur conservation ; obtenir l'annulation ou le retrait de ses sonnées à caractère personnel. En présence de certaines conditions, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données par le titulaire ; recevoir ses données ou les faire transférer à un autre titulaire. L’utilisateur a le droit de recevoir ses données sous un format structuré, d'usage commun et lisible depuis un dispositif automatique et, si cela est faisable d'un point de vue technique, d'en obtenir le transfert sans obstacles vers un autre titulaire. Cette disposition est applicable lorsque les données sont traitées avec des outils automatisés et que le traitement se base sur le consentement de l'utilisateur, sur un contrat dont l'utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles liées à ce dernier ; présenter une réclamation. L’utilisateur peut présenter une réclamation à l'autorité de contrôle pour la protection des données à caractère personnel ou agir en justice. COMMENT EXERCER VOS DROITS Pour l'exercice des droits mentionnés ci-dessus, l'intéressé(e) peut contacter le titulaire du traitement en lui adressant un message à l’adresse électronique suivante : privacy@indigomilano.it Pour exercer les droits liés à la réservation et à l'inscription au programme de fidélité IHG, il est possible de contacter le service Confidentialité de l’établissement principal au sein de l'UE situé à Thurn-und-Taxis-Platz 60313 Francfort-sur-le-Main, en Allemagne à l'adresse suivante : privacyoffice@ihg.com. MISE À JOUR ET RÉVISION La politique sur le respect de la vie privée a été mise à jour en date du 24/06/2021 et pourra faire l'objet de révisions ultérieures.

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