Frequently asked questions

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più frequenti sui servizi del nostro hotel. In questa pagina trovi le informazioni ufficiali e aggiornate su orari di check-in e check-out, modalità di prenotazione, tariffe, politiche di cancellazione, parcheggio, servizi in camera e opzioni di ristorazione.
Consulta le sezioni sottostanti per pianificare il tuo soggiorno in modo semplice e veloce. Se hai esigenze specifiche o richieste particolari, il nostro team di assistenza clienti è a tua completa disposizione.

Prenotazioni e politica 
di cancellazione
Come posso prenotare una camera? Arrow down


Le prenotazioni possono essere effettuate dal nostro sito web, oppure contattando direttamente la struttura al numero 0039 02 38254 o inviando una e-mail a info@indigomilano.it.
Il nostro Concierge on the Road è sempre disponibile al numero 0039 3450657045.

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Qual è la politica di cancellazione? Arrow down


Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa che scegli al momento della prenotazione online; offriamo due opzioni di tariffa: non rimborsabile e flessibile. 

  • Tariffa non rimborsabile: al momento della prenotazione è richiesto un deposito pari all’intero importo del soggiorno, addebitato sulla carta inserita al momento della prenotazione. Le cancellazioni, le modifiche o i no-show comportano l’addebito del 100% dell’importo totale della prenotazione (IVA inclusa).
  • Tariffa flessibile: le prenotazioni possono essere cancellate/modificate gratuitamente fino alle ore 16:00 (ora italiana) del giorno precedente all’arrivo. Le cancellazioni/modifiche effettuate dopo tale orario, i no-show o le modifiche successive al check-in sono addebitate per intero sulla carta di credito a garanzia.

Prima di confermare la prenotazione ti verrà sempre chiesto quale tipo di opzione preferisci.
È possibile contattare il nostro ufficio al numero 0039 02 38254 o inviando una e-mail a info@indigomilano.it.

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È richiesto un deposito? Arrow down


Le modalità di pagamento dipendono dalla tariffa scelta in fase di prenotazione; puoi sempre scegliere la modalità di pagamento prima di completare la tua prenotazione online.

Policy dell’hotel
A che ora sono check-in e check-out? Arrow down


Il check-in è garantito dalle ore 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 11:00. 
È disponibile il check-out posticipato su richiesta, soggetto alla disponibilità giornaliera dell’hotel. È gratuito fino alle ore 14:00; oltre questo orario è previsto un supplemento.
L’early check-in è anch’esso soggetto alla disponibilità giornaliera e viene offerto gratuitamente.
Qualora si desiderasse garantirne la disponibilità, è necessario prenotare anche la notte precedente all’arrivo.

Posso lasciare i miei bagagli in hotel? Arrow down


Per i nostri ospiti è disponibile un locale di deposito gratuito dove è possibile lasciare i propri bagagli prima del check-in e dopo il check-out.

L’hotel ha un servizio reception 24h? Arrow down


La reception dell’hotel è aperta 24 ore e il nostro team è sempre pronto ad assisterti in caso di bisogno.

L’hotel è adatto alle famiglie? Arrow down


Hotel Indigo Milan è adatto ai soggiorni in famiglia. La nostra Junior Suite è in grado di ospitare fino a un massimo di tre persone, con la possibilità di aggiungere una culla oppure un terzo letto.

Abbiamo anche la disponibilità di camere connesse e interconnesse. Le camere connesse hanno uno spazio esterno alle camere che può essere reso privato chiudendo una porta che da sul corridoio principale. Le camere interconnesse, invece, sono collegate direttamente tra loro grazie a una porta comunicante interna, che può essere aperta all’occorrenza. Queste camere sono disponibili in base alla disponibilità del giorno dell’arrivo. 
I bambini da 0 a 3 anni soggiornano gratuitamente.

L’hotel accetta animali? Arrow down


Hotel Indigo Milan è felice di accogliere gatti e cani di piccola e media taglia, di massimo 15 kg. Per loro mettiamo a disposizione un comodo cuscino in lino cerato idrorepellente per il loro riposo, un trapuntino idrorepellente e igienizzato per il letto e le ciotole per l’acqua e il cibo con tappetino anti scivolo.

È previsto un costo di euro 45 per soggiorno, per l’igienizzazione della camera.

Ci sono camere per disabili? Arrow down


L’hotel dispone di una camera situata al piano terra, di 20 mq, progettata per garantire comfort e accessibilità. È dotata di tutti i servizi necessari per assicurare un soggiorno piacevole e funzionale agli ospiti con mobilità ridotta; in particolare, il bagno è adeguato a consentire manovre ed è caratterizzato da una doccia a filo pavimento con doccino estraibile e sedile, un lavandino sospeso che permette l’accostamento frontale in sedia a rotelle, presenza di maniglioni di sostegno e i sanitari rialzati.

Avete una certificazione di sostenibilità? Arrow down


Hotel Indigo Milan ha ottenuto la certificazione DCA ESG Sustainability da parte di Dream & Charme, unico ente certificatore in ambito turistico sotto accreditamento Accredia.

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Servizi dell'hotel
L'hotel offre il wi-fi gratuito? Arrow down


Hotel Indigo Milan mette a disposizione la connessione Wi-Fi gratuita e illimitata in tutti i suoi spazi e nelle camere. Inoltre, per gli ospiti sono disponibili gratuitamente anche power bank e router Wi-Fi su richiesta.

La colazione è inclusa? Arrow down


In fase di prenotazione è possibile scegliere la soluzione di un pernottamento comprensivo di colazione o room-only; anche scegliendo la soluzione room-only è possibile aggiungere la colazione in un secondo momento, con un costo aggiuntivo di euro 25 per persona al giorno.

La colazione viene servita ogni mattina con un ricco buffet che propone una selezione varia di prodotti dolci e salati, ispirati alla tradizione italiana e internazionale.
Il servizio è disponibile negli spazi interni dell’hotel e, durante la bella stagione, anche nel chiostro, per un’esperienza ancora più piacevole e rilassata.

Orari colazione:

  • dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 10:30 
  • sabato e domenica dalle 7:00 alle 11:00

Prima dell’orario di apertura del ristornate (ore 7:00), è disponibile il servizio “breakfast box”, che include proposte dolci e salate e può essere richiesto presso la reception la sera prima e poi ritirato la mattina.


Il servizio in camera per la colazione è disponibile a un costo aggiuntivo di euro 6 a servizio durante gli orari della colazione. È possibile ordinare la colazione utilizzando il flyer che troverete in camera lasciandolo fuori dalla porta la sera precedente, indicando sullo stesso l’orario desiderato di consegna in camera.

L'hotel dispone di un parcheggio? Arrow down


L’hotel collabora con un garage esterno, il Garage Conservatorio, che si trova a 60 metri dall’hotel, in Via Conservatorio 30, dove è possibile lasciare la propria auto.
Gli ospiti di Hotel Indigo Milan usufruiscono di una tariffa speciale di euro 42 per 24 ore, pagabile alla reception dell’hotel. 
Il ticket per l’accesso all’interno dell’area C di Milano (ZTL) è acquistabile presso il garage; è poi necessario consegnarlo alla reception, insieme alla targa dell’auto, per poterlo attivare.
Il nostro staff è a disposizione per fornire indicazioni e assistenza nella soluzione più comoda per il vostro soggiorno.

C'è un ristorante in albergo? Arrow down


Hotel Indigo Milan dispone di un ristorante interno, il Ristorante Mezzo, che propone un’esperienza gastronomica all’insegna del gusto e del design, nel cuore di Milano.
La cucina valorizza ingredienti di alta qualità e stagionali, con piatti che spaziano dalla tradizione lombarda e italiana a proposte più creative e contemporanee. Il ristorante è ideale sia per un pranzo leggero e informale, sia per una cena più ricercata in un’atmosfera elegante e di design.
Il ristorante è aperto tutti i giorni:

  • pranzo dalle 12:30 alle 14:30 
  • cena dalle 19:30 alle 22:00 

Durante i mesi più caldi, o con l’arrivo della bella stagione, è inoltre possibile pranzare e cenare nel suggestivo chiostro esterno, un ambiente intimo e rilassante dove puoi vivere un’esperienza ancora più speciale, in compagnia dell’opera Giraffe in Love di Marcantonio.

Il servizio di room service è disponibile per tutti i servizi di ristorazione offerti, con un costo aggiuntivo di euro 6 per servizio. In camera è disponibile il menù à la carte in formato QR code; per ordinare è possibile contattare direttamente il ristorante al numero indicato.
Per informazioni e prenotazioni chiamare il numero 0039 02 38254 oppure inviare una e-mail a info@indigomilano.it.
 

Scopri il menù
Ci sono cibi per celiaci? Arrow down


Hotel Indigo Milan offre sempre proposte di piatti vegetariani e, in caso di richiesta, può offrire con piacere opzioni di piatti per celiaci e adatti a chi ha intolleranze alimentari di diverso tipo.

A colazione è presente un’area dedicata con prodotti confezionati senza glutine. 
È comunque sempre importante chiamare il numero 0039 02 38254 oppure inviare una e-mail a info@indigomilano.it per poter garantire la migliore esperienza possibile.

L'hotel dispone di un bar? Arrow down


Hotel Indigo Milan dispone di un elegante Bar & Cocktail Lounge, uno spazio aperto anche agli ospiti esterni, ideale dalla colazione fino all’aperitivo serale.
Il Bar & Cocktail Lounge offre un ambiente curato e dal forte carattere contemporaneo, perfetto per una pausa caffè, un incontro di lavoro o un aperitivo in pieno stile milanese. È un luogo che accompagna gli ospiti durante tutta la giornata con proposte di bevande e cocktail.

Bar & Cocktail Lounge Hotel Indigo Milan è aperto tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.

Gli ospiti possono inoltre godere del suggestivo chiostro esterno, un’oasi tranquilla nel cuore della città, dove puoi trovare l’opera Giraffe in Love di Marcantonio, presenza affascinante che rende l’atmosfera ancora più unica.
Per informazioni e prenotazioni chiamare il numero 0039 02 38254 oppure inviare una e-mail a info@indigomilano.it.
 

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C'è una palestra in hotel? Arrow down


L’hotel dispone di una palestra aperta tutti i giorni 24 ore su 24, gratuita e senza necessità di prenotazione. Sono disponibili i principali attrezzi, tra cui tapis roulant, ellittica, cyclette, vogatore, una postazione multifunzionale per esercizi di forza, panca multifunzione, tappetini e pesi di vario tipo.
Tutte le attrezzature sono di marca Technogym.
Presso la palestra sono presenti anche teli e acqua a disposizione dei nostri ospiti.

L'hotel dispone di spazi per meeting ed eventi? Arrow down


L’hotel dispone di due eleganti sale meeting situate al piano nobile, ideali per riunioni aziendali, presentazioni, conferenze e incontri di lavoro. 
La Sala Broccato, luminosa e versatile, può ospitare fino a 20 persone. La Sala Damasco, invece, è perfetta per meeting più esclusivi fino a 8 persone, offrendo un ambiente riservato e confortevole.
Entrambi gli spazi si distinguono per il design curato e la luce naturale, e possono essere arricchiti dai servizi ristorativi dedicati, ideali per business lunch, coffee break o eventi privati. 
Per informazioni e prenotazioni chiamare il numero 0039 02 38254 oppure inviare una e-mail a prenotazioni@indigomilano.it.

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Posizione e trasporti
Dove si trova l'hotel? Arrow down


Hotel Indigo Milan è un boutique hotel situato in Corso Monforte, nel cuore del centro storico di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle principali vie dello shopping e della moda.
La struttura si trova in una posizione strategica per visitare la città, tra il Quadrilatero della Moda e importanti luoghi d’interesse culturale e artistico, tra cui la Fondazione Lucio Fontana o il plafond del Tiepolo di Palazzo Isimbardi.

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L'hotel è in zona ZTL? Arrow down


Hotel Indigo Milan si trova all’interno dell’Area C, che prevede un ticket per l’accesso.
A Milano sono presenti due diverse ZTL: 

  • l’Area B copre quasi tutto il territorio comunale ed è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 19:30 (festivi esclusi). Non prevede un ticket d'ingresso ai veicoli ammessi, ma l'accesso è vietato ai veicoli che non rispettano determinati standard emissivi (veicoli a benzina fino a Euro 3, veicoli diesel fino a Euro 5, moto e ciclomotori a gasolio Euro 2-3 e a benzina a quattro tempi Euro 0, 1 e 2). 
  • l’Area C è una zona a traffico limitato nel centro storico di Milano, il cui accesso è regolato sia dal tipo di motore che dal pagamento di un ticket di euro 7,50 (per i veicoli elettrici l’accesso è gratuito). È attiva tutto l’anno dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 19:30 (festivi esclusi).

Il ticket per l’accesso all’Area C è acquistabile presso il garage; è necessario consegnarlo alla reception, insieme alla targa, per poterlo attivare. Il nostro staff è a disposizione per fornire indicazioni e assistenza nella soluzione più comoda per il tuo soggiorno.
È importante controllare il sito del Comune di Milano per avere tutti i dettagli aggiornati 

Visita il sito del Comune di Milano
Come raggiungo l'hotel dalla stazione ferroviaria? Arrow down


Hotel Indigo Milan è facilmente raggiungibile dalle principali stazioni ferroviarie con i mezzi pubblici: 

  • dalla Stazione Centrale di Milano è possibile raggiungere l’hotel comodamente in metropolitana; si può prendere la linea gialla (M3) della metropolitana oppure la linea rossa (M1) fino alla fermata Duomo o San Babila, a breve distanza a piedi dall’hotel.
  • dalla Stazione di Milano Porta Garibaldi è possibile raggiungere l’hotel prendendo la linea della metropolitana M2 fino a Cadorna, e poi prendere la linea M1 fino a San Babila, a breve distanza a piedi dall’hotel.
  • dalla stazione di Milano Cadorna è possibile raggiungere l’hotel comodamente con la linea M1 della metropolitana fino a San Babila.

In alternativa, sono disponibili taxi e servizi di mobilità urbana.

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Come raggiungo l'hotel dall'aeroporto? Arrow down


Hotel Indigo Milan è facilmente raggiungibile dai principali aeroporti:

  • Aeroporto di Milano Linate (LIN): collegamento diretto con la nuova metropolitana M4 fino a San Babila, da cui l’hotel è raggiungibile in pochi minuti a piedi. 
  • Aeroporto di Milano Malpensa (MXP): treno Malpensa Express fino a Milano Cadorna o Milano Centrale, poi metropolitana fino a San Babila o Duomo, oppure taxi/NCC. 
  • Aeroporto di Orio al Serio (BGY): bus navetta fino a Milano Centrale e poi metropolitana o taxi verso il centro città. 
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E' possibile prenotare il servizio di NCC Arrow down


Il nostro staff è a disposizione per assisterti nella prenotazione di transfer privati o servizi di noleggio con conducente su richiesta, per garantire un arrivo e una partenza comodi e su misura.

Possiamo organizzare il servizio di NCC verso i principali aeroporti e stazioni ma anche verso altre città o attrazioni.

Luoghi di interesse da visitare vicino all'hotel
Cosa posso visitare vicino all'hotel se amo la musica? Arrow down


Nei dintorni dell’Hotel Indigo Milan si trovano alcuni dei luoghi più iconici della scena musicale milanese.
A pochi minuti a piedi si può raggiungere il celebre Teatro alla Scala, con il suo Museo Teatrale alla Scala, e il Conservatorio Giuseppe Verdi, che ospita frequentemente concerti di musica classica accessibili al pubblico.
Per chi ama la musica dal vivo e un’atmosfera più informale, la zona dei Navigli offre numerosi locali con concerti e performance serali.

L'hotel è indicato per i viaggi d'affari? Arrow down


Hotel Indigo Milan è una scelta ideale per soggiorni business grazie alla sua posizione strategica in Corso Monforte, nel cuore della città. A pochi minuti dal Duomo e dal Quadrilatero della Moda, l’hotel consente di raggiungere facilmente aree direzionali, istituzionali e i principali punti di interesse, oltre a essere ben collegato con i mezzi pubblici e le principali vie di accesso.
Un contesto dinamico ed elegante, perfetto per chi viaggia per lavoro e desidera muoversi con rapidità e comodità.

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L'hotel è indicato per soggiorni romantici? Arrow down


Hotel Indigo Milan è una cornice ideale per soggiorni romantici, grazie al suo design ricercato, agli ambienti intimi e all’atmosfera elegante del centro storico di Milano.
La posizione centrale permette di vivere la città tra passeggiate serali, cene raffinate e momenti speciali tra le vie più suggestive del centro. 
Puoi anche concederti una cena romantica presso il Ristorante Mezzo, che offre un’esperienza gastronomica curata in un ambiente elegante e di design.
Durante la bella stagione è possibile rendere l’esperienza ancora più romantica ed elegante scegliendo di cenare nel chiostro esterno, in un’atmosfera intima e rilassata, impreziosita dalla presenza dell’opera Giraffe in Love di Marcantonio.

Cosa posso visitare vicino all’hotel se amo l’arte? Arrow down


Nei dintorni dell’Hotel Indigo Milan si trovano alcune delle più importanti istituzioni artistiche della città, tutte facilmente raggiungibili a piedi o con pochi minuti di metropolitana.
Tra queste, la Pinacoteca di Brera, con la sua straordinaria collezione di capolavori italiani ed europei, il vicino Castello Sforzesco, simbolo storico della città che ospita importanti musei e collezioni d’arte. Spostandosi verso Conciliazione, invece, è possibile trovare il Museo del Cenacolo Vinciano, il quale custodisce il celebre capolavoro dell’Ultima Cena di Leonardo da Vinci.
Nel cuore di Milano si trova il Museo del Novecento, dedicato all’arte moderna e contemporanea, affacciato direttamente su Piazza Duomo; il Duomo di Milano e il vicino Palazzo Reale di Milano rappresentano il cuore storico e culturale della città
Per chi ama le dimore storiche e l’arte applicata, la Galleria d'Arte Moderna (GAM) e la Villa Necchi Campiglio offrono un percorso tra eleganza, design e collezioni d’epoca.
Un itinerario ideale per scoprire Milano attraverso arte, storia e architettura.

Come posso raggiungere il centro città? Arrow down


Hotel Indigo Milan è situato in una posizione centrale, perfetta per muoversi comodamente anche a piedi.
Con una piacevole passeggiata di circa 5 minuti puoi raggiungere Piazza San Babila, uno dei principali snodi dello shopping milanese. In circa 15 minuti a piedi, invece, arrivi in Piazza Duomo, dove si trovano il Duomo e la storica Galleria Vittorio Emanuele II.
Da qui è possibile proseguire tra le vie dello shopping del centro, tra boutique, grandi firme e negozi storici che rendono Milano una delle capitali mondiali della moda.
 

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Cosa posso visitare vicino alla struttura? Arrow down


L’Hotel Indigo Milan si trova in una posizione privilegiata nel centro di Milano, ideale per scoprire la città a piedi o con brevi spostamenti.
Dall’hotel è possibile raggiungere facilmente il Duomo di Milano con la sua iconica Galleria Vittorio Emanuele II, passeggiare tra le vie eleganti di Brera e vivere l’atmosfera unica dei Navigli.
Per chi desidera una pausa shopping fuori città, è facilmente raggiungibile il Serravalle Designer Outlet, una delle destinazioni più apprezzate per lo shopping di grandi firme, grazie a un servizio di shuttle bus dedicato in partenza da Milano (area Cairoli, raggiungibile con la linea M1 della metropolitana). Il servizio è a pagamento e opera in orari prestabiliti.

Un punto di partenza perfetto per vivere Milano tra cultura, stile e lifestyle.

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